Uz mazuļa autiņbiksītes ir dzeltens svešķermenis, un koala jūras pirkums to atdod un kompensē 200 juaņas Kanādas sanitāro salvešu mašīnas.
Sjiņvana, 23. maijs (galvenais reportieris Du Gaorans) “Pirms dažām dienām es atvēru autiņbiksīšu paku un atradu uz tām dzeltenus svešķermeņus.Tas izskatījās pretīgi. ”Iegādātajās Unicharm bērnu autiņbiksītēs atrasti dzelteni svešķermeņi.Koala Seagoing tikai atgrieza preces un kompensēja 50 juaņu bezsliekšņa kuponu.Taču Lānas kundze uzskata, ka ražotāja ražošanas procesā problēmu nav tikai zīdaiņiem paredzētām precēm., un kompensēja tikai 50 juaņu kuponus, kurus viņa nevarēja pieņemt.Šajā sakarā Kaola Haigou sacīja Siņvangai, ka klientu apkalpošanas darbinieku atbildes patiešām viegli izraisa patērētājos emocijas, un viņi sazināsies ar Lanas kundzi, lai atrisinātu šo jautājumu.Kanāda sanitāro salvešu mašīnas
2021. gada 21. oktobrī Lanas kundze iztērēja 387,66 juaņas, lai vietnē Koala.com iegādātos 6 iepakojumus Unicharm bērnu autiņbiksīšu, kas ir gatavi iesaiņošanai un lietošanai pēc mazuļa piedzimšanas.Šogad bērniņš piedzima raiti, un šīs autiņbiksītes noderēja.
Šī gada 13. maijā Lanas kundze kā ierasts nomainīja bērnam autiņbiksītes.Atverot autiņbiksīšu paku, viņa pēkšņi tajā atrada dzeltenu svešķermeni."Acīmredzami svešķermeņi, nokrāsoti autiņi dzeltenā krāsā, tas izskatās pretīgi."Lanas kundze sacīja, ka pēc problēmas noskaidrošanas viņa sazinājās ar Koala.com klientu apkalpošanas dienestu.Pēc dažām pārrunām Koala.com sniedza risinājumu preču atgriešanai un 50 juaņu bezsliekšņa kuponu kompensēšanai.Kanāda sanitāro salvešu mašīnas
No šī risinājuma Lan kundze atteicās.Viņa uzskatīja, ka autiņbiksītes ir paredzētas bērniem un ir jāievieš stingrāki standarti."Bērns ir tik mazs, ja nu pēc lietošanas rodas problēmas ar bērnu?"Lan kundze apjautājās, koala Pēc problēmas rašanās Haigou “aptuveni” izvēlējās to atrisināt ar kompensāciju, un viņam bija tikai 50 juaņu kupons.“Viņi tikai teica, ka ir konsultējušies ar ražotāju un ka ar ražošanu nav nekādu problēmu.Es nevarēju samierināties ar šādu attieksmi, un, pat ja tas tiktu atrisināts ar kompensāciju, tas nebūtu patiesi.Man netrūkst 50 juaņu.Kanāda sanitāro salvešu mašīnas
18. maijā Sjiņvans par šo jautājumu sazinājās ar Koala Haigou klientu apkalpošanas dienestu un sniedza Lanas kundzes pasūtījuma numuru.Pēc tam, kad klientu apkalpošanas darbinieki apstiprināja šo lietu, viņi teica, ka par šo gadījumu jāziņo attiecīgajiem atbildīgajiem darbiniekiem, un attiecīgie darbinieki, kas ir atbildīgi par lietu, veiks procesu.Atbildēt.Kanāda sanitāro salvešu mašīnas
Tās pašas dienas pēcpusdienā Kaola Haigou darbinieki sazinājās ar Sjiņvanu un teica, ka ir uzzinājuši par to, kas notika ar Lanas kundzi, un, iespējams, klientu apkalpošanas personāla paskaidrojums tobrīd nav bijis vietā, kas izraisīja Lanas kundzes neizpratni.Darbiniece sacīja, ka tiešām ir nepiedienīgi atbildēt patērētājiem, ka ražotāja ražošanas procesā nav problēmu, un patērētājos ir viegli raisīt emocijas.Kanāda sanitāro salvešu mašīnas
"Klientu apkalpošanas personāla pilnvaras ir ierobežotas."Runājot par kompensāciju par 50 juaņu kuponu, darbinieks sacīja, ka klientu apkalpošanas personālam nebija pilnvaru risināt pārmērīgas patērētāju prasības, un bez attiecīga juridiskā atbalsta klientu apkalpošanas darbinieki nevar vienoties.
"Mēs nekavējoties sazināsimies ar klientu apkalpošanas darbiniekiem."Darbinieks teica, ka viņi sazināsies ar klientu apkalpošanas darbiniekiem ar Lan kundzi, lai atrisinātu šo problēmu.
"Mums ir platforma, un mēs vispirms varam to izmēģināt, izmantojot šo platformu."Attiecībā uz šo jautājumu Qingdao Patērētāju aizsardzības komitejas darbinieki teica, ka viņi var sazināties ar Koala Haitao, izmantojot iekšējo platformu, ko izveidoja Koala Haitao.Atbildot uz to, pēc Lan kundzes pasūtījuma numura norādīšanas darbinieki augšupielādēja šo lietu platformā.
Darbinieki arī sacīja, ka, tā kā tā nav teritoriālās tiešās pārvaldības nodaļa, pārdomas par platformu ne vienmēr ir noderīgas.Ja Kaola Haibu nereaģē, Lanas kundze var sūdzēties arī tirgus uzraudzības departamentam, kurā viņa atrodas, un vietējā tirgus uzraudzības nodaļa iejauksies.Saskaņojiet šo.
20. maijā Lanas kundze ziņoja Sjiņvanai, ka pēc pārrunām ir panākts izlīgums, un Koala Seagoing ar viņu sazinājās un sniedza risinājumu preču atgriešanai un 200 juaņu kompensēšanai.Kanāda sanitāro salvešu mašīnas
Publicēšanas laiks: 08.07.2022